Nein, Heylo™ ist für Sie kostenfrei.

Ja, Heylo™ kann mit einem Hautschutzring verwendet werden. Wichtig hierbei ist, dass eine Sensorschichtgröße gewählt wird, die außerhalb des Hautschutzrings liegt. Die Sensorschicht muss immer Kontakt mit der Haut haben. 

Die Heylo™ Sensorschicht kann in jeder Situation getragen werden, in der Sie normalerweise auch Ihre Stomaversorgung tragen. Es empfiehlt sich jedoch, den Sender vor dem Schwimmen, Baden oder Duschen zu entfernen. Kommt Ihr Sender oder die Kontaktstelle der Sensorschicht mit Wasser in Berührung, sollten Sie beides gründlich trocknen. Weitere Informationen finden Sie in der Heylo™-App unter „Anleitung zum Trocknen“.

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Heylo™ benötigt den Zugriff auf Ihren Standort, damit Ihr Sender seinen Standort an Ihr Smartphone senden kann, falls die Verbindung unterbrochen wird.  Dadurch kann er sich anschließend nahtlos wieder verbinden. Weitere Informationen finden Sie in der Heylo™-App unter „Anleitung zur Standortfreigabe“. Coloplast verfolgt Ihren Standort nicht.

Wenn sich die Sicherheitsrichtlinien aktualisieren, überprüft Ihr Smartphone gelegentlich, ob Sie noch mit den Standorteinstellungen für Ihre Apps einverstanden sind. Weitere Informationen zum Standort und zum Umgang mit diesen Pop-up-Nachrichten finden Sie in der Heylo™-App unter „Anleitung zur Standortfreigabe“.

Gehen Sie bei der Sicherheitskontrolle im Flughafen mit dem Heylo™-Sender wie mit allen anderen elektronischen Geräten um. Legen Sie ihn mit den weiteren Gegenständen Ihres Handgepäcks in die Gepäckwanne zur Kontrolle durch den Sicherheitsscanner.

Während des Tragens kommt Ihre Sensorschicht in Kontakt mit Feuchtigkeit, entweder über Ihre Haut oder vom Stoma. Nimmt die Sensorschicht zu viel Feuchtigkeit auf, können sich die Sensoren abnutzen. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt. Dann sollten Sie Ihre Sensorschicht wechseln, um weiterhin verlässlich über Leckagen informiert zu werden.

Sie können die Heylo™-Benachrichtigungen wie gewohnt über die Lautstärkeeinstellungen Ihres Smartphones regeln. Für nachts können Sie den Modus „Schlafen“ verwenden. Dann werden Sie nur benachrichtigt, wenn eine Leckage am äußeren Sensorring erkannt wird oder wenn das System nicht mehr korrekt arbeitet. Den Ton und das Intervall der Benachrichtigung können Sie vorab festlegen. Mit diesem Modus erhalten Sie anders als im „Bitte nicht stören“-Modus weiterhin Benachrichtigungen von Heylo™.

Der „Arm“ der Sensorschicht kann in jede Richtung weisen. Wählen Sie die Richtung, die Ihnen am besten passt. Berücksichtigen Sie bei der Positionierung Narben, Falten oder Ihren Bauchnabel.

Die Verwendung von Heylo™ ist keine individuelle medizinische Beratung und ersetzt eine medizinische Behandlung oder körperliche Untersuchung durch den Arzt nicht. Sie sollten immer mit Ihrem Arzt oder einer medizinischen Fachkraft sprechen, um eine Diagnose und Behandlung oder andere medizinische Fragen zu klären.

HINWEIS: Bei minderjährigen Patienten unter 16 Jahren ist die Gegenwart eines Erziehungsberechtigten bei der Verordnung erforderlich. Auf das Erfordernis einer Einwilligung eines Erziehungsberechtigten in Vertretung des Kindes/Jugendlichen ist hinzuweisen.

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Für einige Android-Smartphonemodelle ist möglicherweise Google Chrome erforderlich.

Die Heylo™-App erfüllt die gesetzlichen Anforderungen an die technische und semantische Interoperabilität. Zu diesem Zweck verwendet die Heylo™-App ein interoperables Datenformat basierend auf dem HL7 FHIR KBV-Standard https://www.hl7.org/fhir/ und KBV MIO DiGA Toolkit 1.1.0 - DiGA Toolkit 1.1.0 - MIO (kbv.de)

Die für die Interoperabilität der digitalen Gesundheitsanwendung verwendeten Standards und Profile sind vollständig veröffentlicht und können verwendet werden, diskriminierungsfrei genutzt und von Dritten in deren Systeme implementiert werden. Der Hersteller hat keine eigene Profilierung vorgenommen. Dieses (als PDF-Dokument verlinkte) Dokument beschreibt den Inhalt des interoperablen Datenexports, der in der Heylo™-Anwendung von Coloplast zur Verfügung gestellt wird.

In der digitalen Gesundheitsanwendung Heylo™ kann der Versicherte relevante Auszüge aus der über die Heylo™-App verarbeiteten Gesundheitsdaten exportieren. Der Export erfolgt in einem menschenlesbaren und druckbaren PDF-Format und maschinenlesbaren einfachen JSON-Format. Die Funktion "Bericht exportieren" wird über die Profilseite innerhalb der App zugänglich sein. Der Benutzer geht zum Hauptmenü und tippt dann auf "Profil" Abschnitt. Die Profilseite enthält den Abschnitt "Daten exportieren".  Nach Auswahl von "Daten exportieren" hat der Benutzer die Möglichkeit, mehrere Zeitintervalle für die Berichterstellung auszuwählen. Wählt der Benutzer "Exportieren als PDF" auswählt, wird ein PDF-Bericht erstellt, den der Benutzer über die Standard iOS/Android-Funktion teilen kann. Wenn der Benutzer "Export als JSON" wählt, wird ein JSON-Bericht erstellt und der Benutzer kann sie über die Standard iOS/Android-Funktion teilen.